Quel est le problème avec le compte EA.com et le tld polonais ?

Question

tl;dr Le client Origin pour Windows 10 bloque la création d'un compte enfant au motif que l'adresse électronique du parent fourni (qui appartient à un compte existant) n'est pas valide. Il semble que le problème soit dû au fait que l'adresse électronique du parent se trouve dans le domaine de premier niveau (ccTLD) polonais (.pl).

Quelqu'un a-t-il entendu parler d'un problème aussi étrange ? Est-ce quelque chose de courant ou est-ce seulement moi ?

Que dois-je faire dans ce cas, si je ne veux pas / ne peux pas utiliser une autre adresse électronique (c'est-à-dire avec un ccTLD non polonais) ?

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Je ne peux pas inscrire de nouveaux enfant EA.com / Origin parce qu'il prétend que mon adresse électronique (parentale) (que j'utilise depuis 17 ans) n'est pas valide.

Comme j'ai pu le constater, le problème vient du .pl (domaine de premier niveau polonais). L'adresse de mon Gmail passe sans problème.

L'histoire est la suivante :

1. J'ai essayé d'enregistrer un nouveau compte en utilisant la dernière version stable du navigateur Chrome pour Windows. Cela a échoué (à gauche ci-dessus). Pour une raison quelconque, en utilisant exactement la même URL, j'ai réussi à enregistrer un compte en utilisant Edge pour Windows 10.

2. Ensuite, ma fille a installé le client Origin pour Windows 10 et a essayé d'enregistrer un compte d'enfant en fournissant mon adresse électronique et son mot de passe (comme indiqué). aquí ). Et nous avons frappé le mur pour la deuxième fois.

C'est deux fois plus stupide. Non seulement le matériel d'EA (le site web) prétend qu'une adresse e-mail parfaitement valide n'est pas valable, mais le logiciel d'EA (le client Origin) prétend que les comptes existants ne sont pas valables. 1 L'adresse e-mail n'est pas valide.

Y a-t-il quelque chose que je puisse faire dans ce cas ? À part utiliser une autre adresse électronique (c'est-à-dire sans ccTLD polonais), ce que j'aimerais éviter autant que possible. Comment inscrire un compte enfant dans un compte parent existant si le client Origin prétend que l'adresse électronique du compte parent n'est pas valide ?

J'ai fait quelques recherches, mais tout ce que j'ai réussi à trouver, c'est certains postent d'une manière terne que les rapports ci-dessus, mais n'apporte aucune résolution au problème décrit.

1 _{Je peux me connecter à mon compte à tout moment et lorsque je le fais, il n'est plus invalide comme par magie.}

EDIT : Le problème concerne les domaines polonais (.pl) en général. J'ai cinq adresses électroniques .pl et toutes souffrent de ce problème. J'ai une seule adresse électronique non .pl et elle fonctionne sans aucun problème.

Answer 1

Confirmé comme un bogue dans le support de compte EA et l'application Origin pour Windows 10 que la communauté Gaming Stack Exchange ne peut pas aider.

Problème n° 1 (impossible d'enregistrer un compte EA avec une adresse électronique .pl)

Si vous êtes coincé avec le premier problème en question (c'est-à-dire que vous ne pouvez pas enregistrer de compte parent et que le passage de Chrome à Edge ou à tout autre navigateur ne vous aide pas), vous devez cliquer sur l'onglet Obtenir l'aide d'un conseiller sans se connecter lien pour continuer. Cela vous demandera votre nom, etc. et vous redirigera vers... Answers HQ, donc vous frappez le mur à nouveau.

En utilisant le bon vieux Google, j'ai réussi à trouver cette page mais en fin de compte, cela m'a ramené à la page ci-dessus - après avoir cliqué, vous arrivez finalement à la page de connexion avant de contacter EA). Donc, si vous ne pouvez pas créer de compte, parce que votre adresse électronique est faussement déclarée comme non valide, vous êtes vraiment coincé. En effet, pour signaler que vous ne pouvez pas créer de compte, vous devez... vous connecter à un compte.

Problème n° 2 (vous avez un compte parent, mais vous ne pouvez pas lier le compte enfant à celui-ci)

El Faites-nous part de vos problèmes avec un jeu ou votre compte EA. page dit :

À partir de l'aide EA, vous pouvez signaler un bogue ou donner votre avis en cliquant sur Nous contacter en choisissant un jeu et une plate-forme, puis en sélectionnant la catégorie Signaler un bug. En fonction de votre jeu, nous pourrons vous diriger vers Answers HQ ou vous demander de nous envoyer un courriel.

Après avoir cliqué sur toutes les options (c.-à-d. Application Origin > Pour PC > Signaler un bug > Signaler un bug ), vous êtes finalement redirigé vers le Sélectionnez l'option de contact page. Vous devez vous connecter pour pouvoir continuer et après l'avoir fait, vous êtes... redirigé vers le QG des réponses et vous vous heurtez à nouveau au mur.

Résumé

L'utilisation d'une adresse électronique non polonaise semble être la seule option dans ce cas. Il semble qu'EA ait un énorme bug dans son système.

Ou vous pouvez essayer d'utiliser Answers HQ, comme Je l'ai fait. .