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Dissocier Square Enix ID du compte PSN

Je veux essayer Final Fantasy XIV Online avant de l'acheter. J'ai donc téléchargé l'essai gratuit de FFXIV disponible sur le PS Store pour ma PS4.

Lorsque j'ai installé et essayé de jouer au jeu, j'ai lié mon compte PSN au mauvais identifiant Square Enix. Maintenant, je ne semble pas pouvoir les délier pour les relier à nouveau avec le bon identifiant Square Enix.

J'ai déjà contacté Square Enix NA, Square Enix Eu, PlayStation Support... mais aucun d'entre eux n'a pu m'aider.

Quelqu'un a-t-il fait la même erreur? Y a-t-il un moyen de délier ces comptes?

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Il y a un formulaire que vous pouvez remplir pour dissocier votre compte PSN du compte SEN, mais il est mentionné que cela peut prendre jusqu'à 2 semaines.

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Est-ce que le support en Europe a cette forme? La dernière fois que j'ai contacté Square NA, ils ont dit que mon compte était en Europe et qu'ils ne pouvaient rien faire.

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Juste trouvé : support.eu.square-enix.com/…. Vais essayer. Merci.

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Hirokuro Points 157

Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte sur le site web de Square Enix avec votre identifiant et demandé une récupération de mot de passe avec une suggestion d'un nouvel e-mail ? Une autre possibilité est de créer un nouveau compte avec cet identifiant si pour une raison quelconque ils vous ont connecté à un compte inexistant ou bien de simplement créer un nouveau compte et le lier à votre PSN.

Si vous faites partie de ces joueurs qui créent un nouveau compte sur PSN pour obtenir deux semaines de PS+ gratuit et/ou qui ne se soucient pas de leurs trophées - supprimez simplement ce compte et créez-en un nouveau.

N'oubliez pas de supprimer toutes les données relatives aux cartes de crédit et autres identifiants de paiement tant que vous n'avez pas résolu ce problème.

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