On passe ici à côté d'un point essentiel. Vous n'avez pas besoin de mécanismes pour jouer un rôle. Il n'y a pas de règle qui dit que vous êtes limité aux actions autorisées en combat en ce qui concerne le roleplaying. Le fait que le jeu tourne autour de joueurs jouant des personnages individuels est suffisant pour commencer à interagir avec les PNJ du décor, qu'ils soient des monstres ou non. Que ce soit en combat ou non. Rappelez-vous que les règles originales de D&D de 1974 ne sont guère plus que la génération de personnages et le combat. D&D 4e n'a rien de nouveau à cet égard.
La clé est la façon dont la rencontre est présentée. Ma meilleure suggestion est de ne pas faire de méta-jeu. Ne le considérez pas comme un jeu et traitez-le comme si les joueurs étaient réellement là avec ces créatures/PNJ. En tant qu'arbitre, pensez à ce que serait la situation si vous vous promeniez sur le chemin ou dans le couloir et que vous voyiez cela. Leur parleriez-vous ? Ou dégaineriez-vous votre épée et vous battriez-vous ? Le même conseil pour les joueurs. Faites comme si vous étiez là, dans la peau de votre personnage, face à la situation.
La grande différence entre une action réelle et un jeu de table est l'ambiance et le langage corporel. C'est ici qu'il est important que l'arbitre communique bien verbalement (et peut-être visuellement dans certains cas) pour jouer.
Personnellement, je fais les voix amusantes, je parle à la première personne, parfois debout, je fais des gestes avec le langage corporel. Je me rends compte que certains ne sont pas à l'aise avec ce genre de choses, il vous faudra donc trouver ce qui vous convient. Au minimum, parlez en jeu à la première personne lorsque les PNJ parlent et demandez aux joueurs de faire de même.
Maintenant, comment tout cela s'assemble pour résoudre votre problème. En faisant cela, vous permettrez aux joueurs de réagir plus naturellement. Les gens réagiront différemment si vous souriez et parlez sur un ton amical, puis si vous parlez prudemment, avec le corps un peu tendu, ou si vous parlez agressivement avec une posture hostile. Les gens sont des gens et c'est ainsi que nous nous comportons avec une personne que nous venons de rencontrer. Plus vous ferez cela à la table, plus le jeu deviendra naturel.
Je ne sais pas quel est votre style d'arbitrage actuel, mais si vous nous faites part d'autres commentaires, je pourrai vous aider de manière plus précise.
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Mettez-les dans une rencontre qu'ils ne peuvent pas gagner et où la diplomatie est la seule option. Une fois qu'ils auront compris que cela fonctionne, ils pourront essayer de l'utiliser dans d'autres rencontres.
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@briddums C'est une très mauvaise idée. En tant que joueur, il y a très peu de choses qui sont plus exaspérantes qu'une situation où nous ne pouvons pas gagner par décision du DM. Peut-être qu'une meilleure idée serait de voir un PNJ se sortir du pétrin par la parole.
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@Discord Ce n'est pas du fiat de GM quand les PCs sont confrontés à des ennemis qui les dépassent carrément, c'est de la vraisemblance, ce qui est bien ! De plus, c'est un trope connu dans les histoires d'aventure que parfois le héros est dépassé, et il le sait, et donc il négocie, se rend, gagne avec la ruse plutôt que la violence, et ainsi de suite. Pensez à l'apogée du film de Disney Aladdin pour un très bon exemple.
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Une autre solution consiste à faire simplement parler le PNJ avec les joueurs pendant la bataille.