Il existe trois types de comptes Xbox : local, gratuit et Gold. (Les comptes Gold familiaux fonctionnent de la même manière que les comptes Gold individuels pour les besoins de cette question).
Avec un compte local, vous pouvez suivre votre progression localement et déplacer votre profil d'une console à l'autre à l'aide d'une clé USB (ou d'une carte mémoire si vous avez une ancienne console qui les utilise), mais vous ne pouvez pas jouer en ligne, et si quelque chose arrive à votre profil localement, il disparaît. Il s'agit du compte sous lequel vous avez initialement obtenu ces réalisations.
Avec un compte gratuit Xbox Live (anciennement appelé Silver) ou un compte Gold, vous suivez votre progression localement comme auparavant, mais votre profil est également synchronisé avec les serveurs de Microsoft, de sorte que vous pouvez le récupérer sur d'autres consoles sans utiliser de dispositif de mémoire, et toutes les réalisations qui sont synchronisées avec les serveurs seront sauvegardées, même si votre console meurt.
Microsoft ne dit rien officiellement sur la mise à niveau d'un compte local vers un compte Xbox Live, mais il y a suggestions ailleurs que cela peut être fait. La meilleure suggestion semble être de vous connecter à votre profil local (hors ligne), puis de vous inscrire à Xbox Live à partir de là. Si votre gamertag n'est pas déjà utilisé par un autre membre Xbox Live, cela devrait convertir votre gamertag en profil XBL et conserver vos succès. (Notez que les succès obtenus hors ligne n'auront pas d'horodatage ; ceci s'applique qu'ils soient associés ou non à un profil XBL).
Il est possible que le service d'assistance Xbox vous donne des instructions pour fusionner vos profils hors ligne et en ligne après coup, mais il est fort probable que vous deviez mettre à niveau le profil hors ligne, puis demander au service d'assistance Xbox de fusionner les deux profils en ligne... ce n'est pas un processus que je recommande, car il pourrait mal tourner de plusieurs façons, comme vous faire payer deux profils Xbox Live Gold et ne pas vous rembourser une fois qu'ils n'ont pas réussi à fusionner les deux, ou les fusionner dans le mauvais sens et écraser les réalisations que vous aviez.
Comme TZHX suggère, les réalisations verrouillées sont très probablement le résultat de ces jeux stockant votre progression localement et supposant que vous avez été crédité de la réalisation lorsque vous avez atteint ce point dans le jeu. La suppression des sauvegardes de ces jeux devrait résoudre le problème, car vous les avez obtenues avec un profil hors ligne et il n'y a donc rien en ligne avec lequel elles pourraient être incomplètement synchronisées. Notez que vous devrez peut-être vous connecter avec le profil hors ligne pour supprimer les sauvegardes.
