25 votes

Les gens essaient de se connecter à mon compte Steam chaque jour.

Merci à Steam Guard, je reçois un e-mail avec un code lorsque j'essaie de me connecter à mon compte Steam à partir d'un nouvel appareil.

Mais cette semaine, j'ai reçu constamment des e-mails de personnes essayant de se connecter à mon compte (principalement de Russie)

Je suis allé sur Steam et j'ai immédiatement changé le mot de passe du compte, mais 10 minutes après l'avoir changé, j'ai reçu un autre e-mail, d'un autre ordinateur en Russie essayant de se connecter.

Que se passe-t-il? Mon compte est-il en danger? Puis-je faire quelque chose pour arrêter ça?

MISE À JOUR

Vérification des virus dans les deux systèmes d'exploitation de mon ordinateur

  • Windows: Propre (Vérifié avec McAffe)
  • Ubuntu: Propre (Vérifié avec Clamscan)

6 votes

support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8625-WRAH-9030 Authentification mobile, si vous êtes tellement ciblé, je recommanderais d'ajouter cela à votre compte.

6 votes

Si vous avez toujours le mot de passe quelques minutes après l'avoir changé, la probabilité que vous ayez un virus/logiciel espion sur votre ordinateur est proche de 100%.

1 votes

L'analyse antivirus n'est en aucun cas infaillible. Il existe de nombreux enregistreurs de frappe et processus cachés qui ne seront pas détectés par l'analyse. Je travaille régulièrement avec cela et finis généralement par recharger le système d'exploitation pour être en sécurité.

25voto

FoxMcCloud Points 29606

Vous ne pouvez techniquement rien faire contre cela. Je peux essayer d'accéder à votre compte moi-même si je le voulais vraiment et vous recevriez un message. Cela ne signifie pas que je connais votre mot de passe ou que j'accéderai jamais à votre compte.

Il n'y a vraiment aucune raison de changer à nouveau votre mot de passe, car la personne essayant d'accéder à votre compte utilise probablement un script pour essayer une liste de mots de passe populaires.

Steam bloquera automatiquement l'adresse IP après un certain nombre de tentatives de connexion à un compte. Ils devront contacter le support client de Steam pour débloquer leur adresse IP et évidemment ils ne le feront pas.

22 votes

Vous devez recevoir un code de Steam Guard seulement après vous être connecté avec succès en utilisant une combinaison correcte de compte/mot de passe. Votre réponse est rassurante mais je ne serais pas aussi optimiste dans ce cas. Ça pourrait être un bug avec Valve, ça pourrait être un virus, ça pourrait être un routeur compromis. Dans tous les cas, recevoir un code signifie probablement que quelqu'un d'autre a le bon mot de passe.

5 votes

(en) : (assuming the code is really from steam and not a phishing attempt) (fr) : (en supposant que le code provient vraiment de steam et non d'une tentative de phishing)

1 votes

Un petit rappel: Je n'utilise pas un mot de passe populaire. C'est un mot de passe aléatoire de 15 caractères.

18voto

Sanya_Zol Points 341

Mail de réinitialisation du mot de passe du compte Steam

Si vous avez reçu un e-mail de réinitialisation du mot de passe du compte Steam, vous êtes en sécurité. La seule chose que vous pouvez faire est de filtrer ces e-mails pour qu'ils ne vous dérangent pas (action "sauter la boîte de réception" dans les filtres Gmail).

E-mail "Votre compte Steam : Accès à partir d'un nouvel appareil"

Mauvais. Quelqu'un vient d'essayer de se connecter avec le mot de passe correct. Je ne suis pas sûr s'il est possible de déclencher cet e-mail sans le mot de passe correct. Vous devriez contacter le support de Steam.

p.s. Certaines sociétés antivirus proposent un "scanner de virus ponctuel" gratuit (NON une version d'essai!) comme Dr.Web CureIt entièrement portable (ne cochez pas la case "Je souhaite recevoir des e-mails d'information"!). Également une version livecd/liveusb.

4 votes

La forme ultérieure de l'e-mail, le type "Accès à partir d'un nouvel appareil", peut également être "déclenchée" par une simple contrefaçon. Autrement dit, il pourrait s'agir d'une tentative de phishing et personne n'a utilisé le mot de passe correct. Même le premier type d'e-mail pourrait être une tentative de phishing, alors ne cliquez pas sur les liens de l'un ou l'autre type d'e-mail si vous ne vous y attendiez pas.

0 votes

@RossRidge steampowered.com a une politique stricte SPF mise en place afin que les e-mails falsifiés ne soient pas livrés sur la plupart des serveurs de messagerie (vous pouvez interroger le SPF de steampowered avec nslookup -type=TXT steampowered.com sur windows). Bien sûr, assurez-vous que le champ De est "quelquechose(at)steampowered.com"

0 votes

C'est un peu trompeur. SPF ne vérifie que l'enveloppe du message, pas les en-têtes ou le corps du message. L'en-tête "From" n'est pas vérifié. Les e-mails de phishing peuvent toujours passer en ne falsifiant tout simplement pas l'enveloppe. Comme la plupart des gens ne vérifient pas attentivement leurs e-mails, ils ne remarqueront pas que l'en-tête "From" (noreply@steampowered.com) ne correspond pas à l'expéditeur (randomuser@example.com). C'est pourquoi je suggère de simplement ne pas cliquer sur les liens dans les messages si vous ne vous y attendez pas.

1voto

Jonas Points 11

J'avais ce problème et cela m'a rendu fou et je pense avoir trouvé la réponse. Avez-vous 2 comptes Steam enregistrés avec une seule adresse e-mail ? Peut-être avez-vous un ancien compte dont vous avez oublié l'existence. D'une façon ou d'une autre, le mot de passe de ce vieux compte inutilisé est disponible quelque part, et les mails constants que vous recevez de Steam sont liés à ce vieux compte ? Ainsi, quoi que vous fassiez, vous continuez à recevoir des emails de Steam. Déconnectez-vous de Steam. Reconnectez-vous en utilisant votre adresse e-mail. Cela devrait vous dire si vous avez plus d'un compte. Demandez une réinitialisation du mot de passe sur le vieux compte. Ensuite, remplissez une demande de suppression de compte. J'espère que c'est votre problème car c'est facile à résoudre.

-2voto

tech.kapil Points 128

Changez votre nom d'utilisateur et certaines données, supprimez les éléments personnels, vérifiez l'adresse IP et utilisez un traqueur d'adresse IP pour savoir où se trouve le pirate. Sauvegardez certaines données (créez un autre compte avec des objets de valeur ou des inventaires).

-3voto

Michael RooR Points 61

Vous devriez essayer de changer votre mot de passe. Les personnes essayant de se connecter à votre compte chaque jour est une très mauvaise nouvelle! Un changement de mot de passe devrait arrêter ces individus malveillants.

4 votes

Changer votre mot de passe n'empêche pas les gens d'essayer de se connecter; cela ne sert absolument à rien.

0 votes

@Frank donc, quand Steam Guard m'a envoyé un e-mail, il a clairement indiqué que quelqu'un s'était connecté avec le bon identifiant et mot de passe mais avec un nouvel appareil dans un nouvel emplacement. Changer votre mot de passe est le minimum que cette personne devrait faire.

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