Je rencontre un problème pour acheter les titres Games with Gold de la 360 sur ma Xbox One. Chaque fois que j'essaie d'en acheter un (sur la Xbox), on me dit que je ne peux pas faire cet achat sur Xbox.com, veuillez essayer de faire cet achat sur la Xbox.
Le même message apparaît lorsque vous essayez sur le site web. Je n'ai aucun problème pour télécharger les titres gratuits de la Xbox One, seulement ceux qui sont rétrocompatibles avec la 360.
Pour le premier point, si vous n'avez qu'une XBOX One, vous ne pouvez pas télécharger directement les jeux XBOX 360 rétrocompatibles qui sont proposés par l'intermédiaire de l'application de gestion des jeux. Jeux d'or programme. Veuillez consulter la réponse officielle à ce sujet ci-dessous (FAQ trouvée ici) :
Comment télécharger les titres Games with Gold rétrocompatibles pour les jouer sur la Xbox One ?
Vous pouvez soit télécharger les titres Games with Gold de la Xbox 360 sur une Xbox 360 ou dans un navigateur à Games with Gold. Les jeux automatiquement sur la Xbox One dans la section "Prêt à installer" de Mes jeux et applications. Mes jeux et applications. Nous travaillons actuellement sur un moyen pour les utilisateurs de télécharger les directement sur la Xbox One, mais pour le moment, vous devez le faire sur Xbox.com ou avoir déjà échangé/téléchargé le titre sur Xbox 360. Voir la section Passer de la Xbox 360 à la Xbox One.
Par exemple, aujourd'hui, le jeu Assassin's Creed III (titre 360) était disponible en téléchargement. Je me suis rendu sur le site Web de la Xbox, j'ai navigué jusqu'à la section des jeux avec or, j'ai "acheté" et téléchargé le jeu gratuit. Je suis allé sur ma XBOX One et le jeu se trouvait dans ma liste "prêt à être installé". J'ai téléchargé une photo de l'"achat" de Games with Gold qui confirme que le processus fonctionne comme décrit dans la FAQ.
Pour le second problème, si vous ne pouvez pas le télécharger à partir du site web, vous devriez en parler au support technique car il s'agit plutôt d'un problème de support. Je doute qu'il s'agisse d'un problème de région car vous avez mentionné que vous pouviez télécharger d'autres titres X1 avec Games with Gold.
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Certains jeux (pour des raisons inconnues, du moins pour moi) sont disponibles en téléchargement sur XB1 mais ne sont pas disponibles à l'achat. Les exemples les plus notables étaient les jeux Call of Duty, mais ils ont été récemment "corrigés" pour que vous puissiez les acheter sur la place de marché XB1. Microsoft a d'ailleurs annoncé cette correction dans le cadre de la sortie de la rétrocompatibilité de COD : World at War. Je n'ai jamais entendu parler d'un jeu indisponible sur la place de marché et sur le site web. Il se peut que vous ayez besoin de l'assistance de Microsoft.
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Vous n'auriez pas une 360 disponible, par hasard ? Vous devriez pouvoir l'acheter sur cette console et la télécharger ensuite sur la One.
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Le coupable probable est votre région. Puis-je vous demander dans quelle région vous résidez (ou avez votre IP) et dans quelle région se trouve votre marché ?