Problèmes de connexion de ma PS Vita à Internet avec mon routeur

Question

J'essaie de connecter ma PS Vita à Internet avec mon routeur, mais j'ai beaucoup de mal. La connexion au routeur semble fonctionner correctement, mais l'Internet ne fonctionne pas. Lorsque je lance le "Test de connexion Internet", j'obtiens ceci :

Obtain IP Address    Successful

Internet Connection  Successful

PSN Sign-in          Failed

Error code : c2-11003-5

Le navigateur WWW ne fonctionne pas non plus. Que me manque-t-il ? Mon téléphone Android, mon ordinateur portable et tous les autres appareils que j'ai connectés au routeur ont fonctionné sans problème.

Answer 1

J'ai cherché et trouvé des personnes qui avaient des problèmes similaires. L'agent d'assistance suggère de désactiver le paramètre " Déconnecter automatiquement la connexion Wi-Fi " dans les paramètres WiFi.

Lien vers le poste de soutien : http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-Vita-Technical-Help/C2-11003-5/m-p/17735396

Si cela ne fonctionne pas, alors honnêtement vous ne pouvez faire que quelques choses :

1. Essayez de vous connecter au PSN en utilisant un autre produit Sony, comme une PS3. Le fait d'aller sur le site Web ne serait pas aussi efficace mais cela vaut la peine d'essayer pour voir si vous pouvez vous connecter au PSN depuis votre navigateur. (Au cas où il est bloqué pour une raison quelconque)

2. Essayez de modifier les paramètres du routeur en autorisant les ports requis par PSN, en désactivant les pare-feu (temporairement seulement, pour voir si c'est la cause), en activant le PNP et en vérifiant les autres paramètres de sécurité. Si vous ne pouvez pas accéder à votre routeur, essayez des fonctions de base comme Admin/pass ou Administrator/password, vous aurez peut-être de la chance, sinon vous aurez besoin du mot de passe.

3. Essayez de vous connecter à partir d'un autre routeur. C'est peut-être difficile à faire, mais essayez de vous connecter à PSN à partir d'un autre réseau ou routeur. Allez dans un endroit où le wifi est gratuit et essayez de vous connecter par ce biais. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, il s'agit d'un paramètre de votre vita.

4. Si tout le reste échoue, contactez leur support technique. Oui, ils vont vous faire passer par ce que j'ai dit mais ils peuvent savoir quelque chose que je ne sais pas.

Il s'agit d'une erreur de réseau générale dont il est difficile de déterminer la cause exacte. La seule façon d'y parvenir est d'essayer plusieurs solutions et de réduire le nombre d'erreurs.

Answer 2

J'ai eu le même problème et j'ai essayé toutes sortes de choses, configurer une DMZ, activer l'uPNP, désactiver les pare-feu... sans succès. Bizarrement, j'ai pu me connecter à Internet sans problème et je pouvais me connecter à PSN en utilisant le wifi de mon voisin. La solution pour moi était très simple...

Sur la vita, dans : settings>network>Wifi settings ; l'avant-dernière option "Disconnect WiFi connection automatically" doit être cochée. Cela n'a aucun sens pour moi mais ça a marché.

Answer 3

Il suffit de décocher l'option "utiliser le wifi en mode économie d'énergie" :)

Answer 4

Les gars, la façon de résoudre ce problème est la suivante :

Allez dans vos paramètres, réseau, paramètres wifi, puis cliquez sur le réseau avec lequel vous avez des problèmes, cliquez sur paramètres avancés, Changez les paramètres DNS d'automatique à manuel. Par type de DNS primaire en 4.2.2.2 et par type de DNS secondaire en 4.2.2.1 puis cliquez sur ok. Connectez-vous à nouveau au réseau. Cliquez dessus et lancez le test de connexion Internet.... il fonctionnera :)