Impossible de confirmer un échange (cadeau) sur steam authenticator

Question

Comme le titre l'indique, j'ai fait un échange avec un ami. Il ne s'agit pas d'un véritable échange. J'ai reçu 4x Punk Boots et j'ai décidé de lui en donner une.

Cependant, dans l'authentificateur, l'utilisateur s'affiche et je vois que j'ai une transaction à confirmer, mais je n'ai aucun moyen de la sélectionner et de la confirmer.

En général, il y a une case à cocher et un bouton pour confirmer, mais cette fois-ci, il n'y a rien d'autre que "Vous avez une transaction en cours"

Mon compte n'a pas été ouvert sur un nouvel ordinateur, je ne suis donc pas concerné par la période de blocage de 7 jours.

Une idée de la raison de ce phénomène et de la manière d'y remédier ?

Answer 1

Reconnectez-vous à votre compte. Dans le menu en bas à gauche, vous avez la possibilité de vous déconnecter. Puis de vous reconnecter. Si cela ne résout pas le problème, essayez de réinstaller l'application sur votre téléphone portable.

Première , supprimer l'application de votre téléphone ( Android / pomme )
Deuxième Pour cela, trouvez l'application dans le play-/app-store et installez-la.
-Cette étape nécessite l'authentification du compte.
-Choisir l'option "Je n'ai pas accès à l'authentificateur mobile".
-Choisissez de recevoir votre code par message texte
-Saisir le code reçu et vérifier le compte

Vous devriez maintenant être à nouveau connecté et être en mesure de confirmer les transactions.

Answer 2

Tout d'abord, avez-vous essayé d'annuler l'offre d'échange et de reprendre le processus d'échange depuis le début ?

Deuxièmement, si vous ne l'avez pas encore fait, essayez de vous déconnecter de l'application et de vous reconnecter avant de procéder à la réinstallation complète.

Si une réinstallation complète ne résout toujours pas votre problème, votre meilleure solution est probablement de contacter le support de steam et d'espérer obtenir autre chose que des réponses automatisées.

Answer 3

Au cas où cela ne fonctionnerait pas, le lien ci-dessous pourrait vous aider.

Il vous suffit d'activer l'authentification mobile pendant sept jours pour reprendre la négociation instantanée.

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4440-RTUI-9218

J'espère que cela vous aidera, si ce n'est pas le cas, essayez le lien suivant