Impossible de jouer des matchs en ligne de FIFA 2022 sur Nintendo Switch

Question

J'ai joué à FIFA 2022 sur une Nintendo Switch, depuis de nombreux mois, le jeu et la console sont mis à jour à la dernière version, j'ai un abonnement Nintendo Online et dans le jeu, je peux accéder à d'autres fonctions en ligne, mais faire correspondre des personnes en ligne est devenu un cauchemar.

Voici un exemple des 10 dernières tentatives de connexion. Seules 2 ont abouti (vous voyez sur l'image que Nick n'apparaît même pas sur la liste, c'est parce qu'il y a eu en fait plus de tentatives entre Nick et Michel) :

Symptômes

Chaque fois que j'essaie de jouer une saison en ligne après avoir trouvé un rival, le message suivant s'affiche :

• Modèles d'escouade invalides (vos modèles ne correspondent pas à ceux de l'autre joueur)

• Connexion perdue pour le rival, veuillez lancer une nouvelle recherche

Ce que j'ai essayé

• Jouer à différents moments de la journée
• Se rapprocher du routeur
• Redémarrer le jeu
• Réinstallation du jeu
• Déplacement du jeu de la carte SD vers la mémoire interne
• Aller dans Profil -> Effacer et effacer toutes les informations, y compris les modèles d'escouade.
• Téléchargement de nouveaux modèles d'escouade

J'ai posé la même question sur le site Site web de la question de l'EA et après 1 mois, il n'y a pas une seule réponse.

Que se passe-t-il ? Comment puis-je résoudre ce problème ? De quelles autres informations avez-vous besoin pour m'aider à trouver la solution ?

Voici le test de mon réseau effectué par Cloudflare : J'ai envisagé d'arrêter de jouer à ce jeu car le mode carrière et les jeux hors ligne deviennent ennuyeux.

Answer 1

Après avoir demandé de l'aide à EA à 4 reprises, sans jamais obtenir de réponse, j'ai décidé de demander de l'aide à Nintendo. Ils n'ont pas dit grand-chose sur la résolution de mon problème, et ont d'abord dit que mon remboursement ne pouvait pas être demandé parce que j'avais joué au jeu pendant de nombreuses semaines.

La personne a été très claire sur le fait qu'elle n'avait pas l'autorisation de demander un remboursement, mais elle a créé un ticket pour l'équipe ayant des autorisations plus élevées et m'a fourni un numéro de téléphone gratuit à appeler.

J'ai appelé Nintendo hier et j'ai OBTENU UN REMBOURSEMENT COMPLET. La raison en est que j'ai déjà fait toutes les recherches possibles et que si EA ne fournissait pas d'assistance pour ces jeux, ils pourraient offrir le remboursement.

Très heureux du soutien de Nintendo, très déçu du soutien d'EA, qui considère la Nintendo Switch comme un royaume oublié.

En ce qui concerne les problèmes de connectivité : Ma théorie est qu'il s'agit d'un problème de serveur, probablement que ces serveurs ne sont pas assez nombreux ou ont un problème de configuration qui fait que la connexion à la recherche d'un jeu est un cauchemar.

Je n'ai pas encore trouvé de page permettant de vérifier l'état des serveurs de FIFA 22 sur Nintendo Switch. pour Playstation et Xbox .

Et quelqu'un garde un journal sur les problèmes signalés.