"Anneau Rouge de la Mort" sur Xbox 360 Pro, pré-2007. Où en suis-je en 2011?

Question

L'image que redoutent tous les propriétaires de Xbox 360 : Trois segments rouges entourant le bouton d'alimentation.

Notre fidèle Xbox 360 Pro (modèle d'avant 2007, 20 Go de disque dur) rencontre cette erreur pour la deuxième fois de sa vie, parfois fonctionnant correctement lors de la mise sous tension, parfois non. Elle a été achetée vers 2006, et a été renvoyée à Microsoft environ deux ans plus tard en raison de ce défaut. Je crois que lorsqu'elle nous a été renvoyée, elle a obtenu une garantie supplémentaire de trois ans qui est maintenant (presque certainement) expirée. Sans vouloir la condamner à la grande décharge céleste lorsqu'elle mourra enfin, y a-t-il des méthodes approuvées par Microsoft pour la faire réparer, ou offrent-ils un remboursement par échange ?

Answer 1

Microsoft propose des services de réparation hors garantie, même s'ils ne sont pas bon marché (mais avec l'électronique moderne, peu de réparations sont bon marché). Leur FAQ sur la garantie et l'enregistrement donne les informations suivantes :

Q. Combien coûte une réparation hors garantie ?

R. Le coût d'une réparation de console hors garantie varie :

• 99,99 $ / 62 £ plus taxe si vous soumettez une demande de réparation en ligne (sur https://myservice.xbox.com/)
• 119,99 $ / 75 £ plus taxe si vous appelez le support Xbox et avez un agent de support créer la commande de réparation pour vous

Lorsque vous envoyez votre console à notre centre de service pour réparation, nous testons votre console pour trois lumières rouges clignotantes ou une erreur E74. Si votre console ne présente pas trois lumières rouges clignotantes ou une erreur E74, et que vous êtes en dehors de la garantie produit d'un an standard, vous pouvez faire réparer votre console moyennant des frais ou choisir de la récupérer non réparée.

Remarque : Si votre console a trois lumières rouges clignotantes, veuillez essayer d'utiliser notre solution pour les lumières rouges clignotantes pour résoudre le problème avant d'envoyer votre console pour la réparation. Si vous avez une erreur E74, soumettez une demande de réparation en ligne.

La solution aux lumières rouges clignotantes est disponible sur le site de support Xbox 360 ... Je n'ai (je croise les doigts) jamais eu besoin de l'essayer, mais peut-être que cela fonctionnera pour vous et vous fera économiser beaucoup d'argent.

(Veuillez noter que les liens ci-dessus renvoient au support US, mais la page de support UK liste les mêmes informations, seuls les coûts sont différents.)

Answer 2

Étant donné l'âge de cette Xbox 360, et le coût des réparations hors garantie, il est probablement inutile pour vous de faire réparer cette Xbox en particulier par Microsoft - pour ce coût, vous feriez aussi bien d'en acheter une nouvelle.

Il y a cependant une autre option - réparez-la vous-même. Cela peut sembler intimidant, mais la réparation n'est pas particulièrement complexe, et nécessite peut-être 15 à 20 USD de pièces. Il existe quelques bons guides si vous faites une recherche sur Google - ici et ici ne sont pas mal, mais il y a un fameux PDF qui circule quelque part (je vais jeter un coup d'œil et voir si je ne peux pas trouver le nom pour vous).

J'ai effectué la réparation du remplacement du collier de dissipateur thermique sur quatre Xbox 360 différents avec des RROD, tous avec succès. Surtout en raison de l'âge, vous ne risquez pas de rencontrer une erreur E74, donc vous avez de bonnes chances que cela fonctionne pour vous (et dans le pire des cas, vous aurez dépensé un peu d'argent).

Quoi que vous décidiez, veuillez garder à l'esprit que vous pouvez vendre ces pièces en ligne - il y a des gens qui les achèteront et les répareront, donc si vous allez vous en débarrasser, au moins faites un peu d'argent pour récupérer le coût d'achat d'une nouvelle Xbox 360.

EDIT : Comme l'a mentionné @Dave, n'oubliez pas de vérifier le site de support Xbox 360. J'ai eu de nombreux amis m'appeler à propos des RROD, pour leur dire de vérifier toutes les connexions à leur alimentation et les voir fonctionner à nouveau.