En tant que nouveau DM, cela a été un processus d'apprentissage pour moi aussi. Voici comment je me suis personnellement amélioré (et continue de le faire).
Passez plus de temps avant le match que vous ne le pensez nécessaire. Le fait d'aborder cette question comme un écrivain m'a beaucoup aidé : assurez-vous d'écrire les motivations du PNJ, son histoire récente, sa personnalité et d'autres détails. Tout ce qui peut avoir de l'importance doit être noté : a-t-il de la famille dans la région ? Comment se comporte-t-il avec ses amis ? Son comportement est-il différent de celui qu'il adopte avec les étrangers ? Ce genre de questions vous aidera à cerner sa personnalité.
Presque toutes ces informations sont destinées à vous et à vous seul ; vos joueurs ne les verront jamais directement.
Une partie de ce processus consiste à imaginer les types de réactions que les joueurs auront face à un PNJ. Réfléchissez aux types de questions ou d'actions qu'ils entreprendront en présence du PNJ et écrivez comment le PNJ réagirait (ou ce qu'il dirait). Cela vous aidera à vous en souvenir plus tard, et si le problème est suffisamment important, vous pouvez garder ces notes à portée de main pendant la rencontre (je le fais parfois).
Créez des cartes de notes. Pour les PNJ récurrents en particulier, notez sur une carte les éléments les plus importants de leur personnalité. Sortez cette carte lors des interactions et consultez-la si vous avez des difficultés. Ce qui suit realmente aide à lutter contre le brouillard cérébral, en particulier si vos sessions de jeu sont longues ou si vous avez d'autres raisons d'oublier des choses (rhume, manque de sommeil, etc.).
Voici un exemple de carte que j'ai réalisée hier soir. Elle a deux faces, l'une pour les "détails" et l'autre pour le "oh merde, qu'est-ce qu'il faisait encore ce type ?". Détails :
Piando : Combattant - Maître de combat, nain. Expulsé de son clan à cause d'une querelle de famille. Privé de son nom de famille. Il s'efforce de rétablir son honneur et d'être accueilli à nouveau. Nain stéréotypé. Préfère la bière. Généralement amical, ouvert, honnête et vif. Il a un côté très sérieux qu'il montre rarement. Il ne parlera pas de son passé à n'importe qui.
Porte une armure de plaque sculptée et manie un Maul +2 (nommé Brownie, ce qui est une plaisanterie interne avec ses compagnons) qui critique sur 17-20. Il porte une barbe brune qu'il garde taillée car il a failli mourir au combat lorsque son adversaire a saisi sa barbe. Il se rase régulièrement le sommet du crâne.
Le côté "Aw crap" :
Piando. Combattant nain expérimenté. Bienfaisant. AC 20, +2 Maul (Brownie). Honorable, sans accent, amical.
Il engage des joueurs pour détruire de puissants morts-vivants et restaurer son honneur personnel, dans l'espoir d'être réintégré dans son clan.
{Liste des pouvoirs/capacités que Piando peut utiliser en combat et numéros de page du PHB correspondants}
Connaître le personnage. Une fois que tout cela est fait, testez-vous. Réglez une alarme aléatoire sur votre téléphone avec un seul indice. "Piando", "nain", "barbu chauve" sont des exemples possibles. À partir d'un simple indice, vous devriez pouvoir vous souvenir du personnage et de tous les détails importants (description physique de base, accent ou maniérisme, traits de personnalité de base). Si vous ne vous en souvenez pas au moment où l'alarme retentit, vous devez revoir vos notes.
D'après mon expérience, une fois que vous aurez fait cela, vous vous souviendrez des personnages et de la manière dont ils agissent. Pour moi, cela rend les questions surprises beaucoup plus faciles, car je comprends suffisamment le personnage pour m'en accommoder.