Pourquoi Steam a-t-il effacé tous mes jeux?

Question

Steam vient d'effacer tous mes jeux sans prévenir. Voici ma configuration et ce que j'ai fait récemment qui pourrait être lié (je donne probablement trop de détails dans l'espoir d'aider quelqu'un à comprendre ce qui s'est passé) :

• J'avais utilisé mon compte Steam sur 3 ordinateurs pendant des mois, et j'en avais ajouté un quatrième il y a environ un mois. Il n'y avait aucun problème à cela, à part le fait normal de devoir coordonner lequel est connecté à quel moment.

• Hier, j'ai restauré une partie d'une sauvegarde (effectuée sur l'ordinateur A il y a plusieurs mois) sur l'ordinateur B. Cela a été un peu problématique : ça a échoué une fois, puis à nouveau quand j'ai essayé en mode hors ligne, et ça a fonctionné la troisième fois bien qu'il y ait eu des problèmes de connexion et que j'aie eu du mal à fermer Steam après la fin de l'opération. En fin de compte, cet exercice était entièrement inutile puisque Steam voulait de toute façon télécharger à nouveau tous les jeux.1

• Aujourd'hui, j'ai terminé certains des téléchargements sur l'ordinateur B (COD1 et Worms Crazy Golf).

• Je me suis ensuite connecté sur l'ordinateur C, forçant l'ordinateur B à se déconnecter.

• Ensuite, j'ai mis Steam en mode hors ligne sur l'ordinateur C, puis me suis reconnecté sur l'ordinateur B.

• Ensuite, j'ai lancé Worms Crazy Golf sur B et j'ai fermé Steam quand j'ai réalisé que B n'avait pas mes sauvegardes puisque ce jeu n'utilise pas le Cloud Steam. (Malgré cela, Steam indiquait qu'il synchronisait avec le Cloud Steam lorsque j'ai quitté.)

• Enfin, j'ai lancé Steam sur l'ordinateur A avant de me connecter à Internet, et cela m'a naturellement donné une erreur de connexion. Je me suis connecté et j'ai cliqué sur Réessayer. Au lieu de me connecter, il a dit quelque chose comme "Sortie", la fenêtre principale a clignoté brièvement, et il est sorti.

• Je pense que c'est à ce moment-là qu'il a tout effacé, car la fenêtre de connexion est revenue environ trente secondes plus tard et, bien qu'elle ait retenu mon nom d'utilisateur, elle n'a pas retenu mon mot de passe et ressemblait autrement à ce qu'elle est lorsque vous la démarrez pour la toute première fois.

• Après m'être connecté, aucun de mes jeux n'était marqué comme installé, et mon menu Favoris était vide (et s'est aussi vidé sur les autres ordinateurs). Le dossier steamapps\common sur le disque dur était vide et rien n'a pu être récupéré avec des outils de récupération.

Donc, j'ai maintenant quelques questions :

• Pourquoi Steam a-t-il tout effacé ? Est-ce un problème connu ?
• Est-ce que j'ai fait quelque chose de "mal" ? C'était moi qui faisais toutes les actions, la configuration et le jeu, bien que qui sait ce que leurs heuristiques en ont pensé. Mon compte ne semble pas avoir été suspendu ou quoi que ce soit.
• Comment puis-je empêcher que cela ne se reproduise ?

_{¹Le re-téléchargement pourrait être dû à des mises à jour des jeux, mais je ne pense pas car les téléchargements étaient de la taille des jeux entiers. COD:MW2 ne pourrait pas avoir eu 11 Go de mises à jour, n'est-ce pas ? Dans tous les cas, je vais désormais me tourner vers des sauvegardes manuelles, celles de Steam sont trop lentes et clairement peu fiables.}

Answer 1

Je connais une seule façon que cela puisse se produire dans Windows et cela n'a rien à voir avec Steam autre que leur décision pas si géniale d'installer tout le contenu dans Program Files.

Si vous êtes sur Windows 7 ou Windows Vista, et que vous avez UAC activé, puis le désactivez plus tard, cela peut se produire.

UAC fait une chose maléfique où si un programme tente d'écrire dans une zone "protégée" comme Program Files, MÊME SI VOUS ÊTES ADMINISTRATEUR, lorsque vous obtenez un avertissement UAC et donnez la permission, il écrit en réalité tous les fichiers qui iraient normalement dans ce répertoire dans un répertoire "virtualisé" ailleurs.

Si vous désactivez UAC, cela n'arrivera plus et en prime géniale, il ne connaîtra plus les fichiers qu'il a virtualisés.

Donc dans votre cas, si vous aviez UAC activé, installé plein de jeux, puis en avez eu marre d'UAC et l'avez désactivé, cela arriverait comme vous l'avez décrit.

Voir le deuxième paragraphe dans "Fonctionnalités" dans l'article sur User Account Control.

Si vous avez fait cela et réactivez UAC, votre contenu reviendra, mais ce sera un TOTAL désordre car si vous avez téléchargé plus de choses avec UAC désactivé, alors celles-ci seront invisibles lorsque vous activerez UAC, et vice versa.

cela m'a rendu un peu fou une fois avant de réaliser ce qui se passait.

je suis curieux de savoir si c'est votre problème.

Answer 2

La meilleure solution que je puisse trouver est tout simplement de NE PAS laisser Steam s'installer dans Program Files, mais plutôt de l'installer directement quelque part comme C:\Steam, comme ça Windows ne peut pas me harceler avec l'UAC à chaque fois que je me connecte ou me déconnecte.

Le véritable problème ici est que le client Steam a beaucoup de bugs dans son implémentation du contenu installé. Parfois, il supprime simplement le contenu parce qu'un autre compte était connecté ou parce que vous vous êtes connecté à un autre compte.

J'ai eu une expérience similaire.

Chez moi, j'ai 2 ordinateurs de bureau et un ordinateur portable. Mon ordinateur de bureau a toujours eu le client Steam installé et le compte invité activé. Il y a une semaine, mon frère a créé un compte Steam, installé le client sur le deuxième ordinateur de bureau et je lui ai offert L4D2. Quand je suis parti travailler, il a utilisé le compte invité sur mon ordinateur de bureau pour se connecter à son compte, me déconnectant du mien.

Dès que je suis revenu pour me connecter, Steam avait effacé Fallout 3, Skyrim et Mass Effect 1 & 2 sans aucune raison autre que la déconnexion. Cela s'est produit 3 fois maintenant, donc je suppose que c'est un bug dans le client Steam.