Le Steam Discovery Queue peut-il être réparé ?

Question

J'aime découvrir des jeux avec Steam Discovery Queue. Cependant, je rencontre une erreur depuis plusieurs années, je ne suis pas le seul dans cette situation, et je n'ai toujours pas trouvé de solution.

Disons que j'ai fini de découvrir un ensemble de 12 jeux et que je veux en découvrir un autre ensemble de 12 jeux. Ensuite, je dois cliquer sur Commencer une autre file d'attente. À ce moment-là, soit le processus se déroule bien, soit je rencontre l'erreur suivante :

Un problème est survenu lors de l'enregistrement de vos préférences. Veuillez réessayer ultérieurement.

Quand je clique sur OK et que je recharge la page, après environ 6 secondes, un autre message d'erreur apparaît :

Une erreur s'est produite lors du traitement de votre demande :
Impossible de charger la file d'attente

Voici une vidéo enregistrée par un utilisateur de Steam du processus décrit ci-dessus :

Steam Discovery Queue broken : preuve vidéo

Le message d'erreur Impossible de charger la file d'attente peut également apparaître dès que je clique sur Cliquez ici pour commencer à explorer votre file d'attente. Lorsque cela va se produire, aucun bannière de jeu en arrière-plan n'est visible derrière l'élastique brun.

Il peut être intéressant de mentionner qu'il existe des préférences pour la Steam Discovery Queue sur cette page web :

Après avoir rafraîchi la page de découverte de Steam, ou visité une page sur le magasin Steam, ou visité un profil sur la communauté Steam, le problème disparaît parfois. Parfois, si je parviens à modifier mes préférences pour la Steam Discovery, l'erreur disparaît. Parfois, je renonce tout simplement et le problème disparaît lorsque j'essaie à nouveau quelques heures plus tard.

Je crois que cette erreur se produit principalement chez les personnes qui ont déjà découvert des milliers de jeux. Il semble que l'erreur se produise également pour certains utilisateurs lors des grandes ventes, et pourrait être liée à la surcharge du réseau Steam.

Answer 1

La cause est, comme vous l'avez proposé, très probablement une surcharge du serveur.
Comme le suggèrent les commentaires ici et dans d'autres fils pertinents, cela se produit plus fréquemment pendant les soldes et autres grands événements : dans le fil de discussion de la Communauté Steam que vous avez lié, la plupart des utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir obtenir de cartes d'échange d'événement.
Cette même surcharge - il semble - peut également

• empêcher les inventaires de s'afficher;
• afficher des pages impersonnelles (génériques) (comme suggéré dans les commentaires ci-dessus);
• ou, ce qui m'arrivait régulièrement, afficher des codes d'erreur lors du chargement des pages (Code d'erreur : -330. Impossible de charger la page Web (erreur inconnue)).

Je pense (et j'ai peu de connaissances sur ces sujets) que la raison pour laquelle cela se produit souvent juste après avoir terminé une file d'attente, c'est que ces files d'attente sont entièrement préchargées à l'avance. Cela est corroboré par le fait que si vous déviez de la file d'attente et revenez plus tard, vous pourrez reprendre où vous l'avez laissée.
De plus, cela expliquerait également pourquoi cela arrive généralement aux utilisateurs ayant un nombre de découvertes plus élevé (car, je suppose, il faudra plus de temps pour parcourir la base de données).

Un intéressant commentaire dans ce même fil apporte un éclairage supplémentaire sur une complication sous-jacente possible:

La génération de file d'attente [de Steam] fonctionne sur les mêmes principes que l'historique des messages : chaque requête reçoit un nombre fixe de millisecondes pour se terminer. Si elle ne peut pas se terminer dans ce délai, tout le travail accompli jusqu'à présent est annulé ; la requête est annulée ; et vous recevez un "oops! quelque chose s'est mal passé !" à la place.

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Quant à contourner ce problème :

• Actualiser la page fonctionne souvent.
• À défaut, vous pouvez vous déconnecter et redémarrer Steam.
• Dans certains cas, attendre un certain temps avant de réessayer peut aider (ce qui confirme également la cause présumée).

Une meilleure question serait de savoir pourquoi cela se produit encore. En attendant, et répondant directement à votre question principale : oui, mais seule Valve peut résoudre ce problème.