Cela se produit parce que le stick analogique de cette manette n'est plus aligné. J'ai également eu ce problème. D'après mon expérience, la seule chose à faire pour régler le problème était d'acheter une nouvelle manette. Cependant, Microsoft propose une série d'étapes de dépannage que vous pouvez essayer en premier lieu. résumée ici :
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Assurez-vous que votre contrôleur a des piles neuves et que votre contrôleur est mis à jour.
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Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre console Xbox One et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes.
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Une fois que votre console est hors tension, débranchez le cordon d'alimentation.
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Attendez 5 minutes, puis branchez votre console.
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Allumez votre console et essayez à nouveau de resynchroniser le contrôleur sur votre console.
Ils mentionnent également que vous pouvez demander un remplacement via leur centre de service en ligne, trouvé ici . Je n'ai pas d'expérience dans ce domaine.
Comme l'a noté Timelord64 :
J'ai déjà eu affaire à Microsoft directement pour cela. Il est important de noter que leur procédure consiste à remplacer le contrôleur, si possible. Malheureusement, cela signifie aussi qu'ils renverront parfois une manette standard, même si vous envoyez une édition spéciale ou même une manette d'élite. S'ils remplacent une manette élite par une autre manette élite, ils sont connus pour ne pas inclure les accessoires, il est donc conseillé de l'envoyer sans les boutons ou les palettes supplémentaires.
La leçon à retenir est que vous recevrez probablement un autre contrôleur, mais pas nécessairement le même modèle. N'envoyez que l'essentiel.