La ville que vous essayez de récupérer contient des bâtiments auxquels vous n'avez pas accès. Cela est probablement dû au fait qu'ils ont été créés avec un pack DLC que votre compte n'a pas chargé. Malheureusement, le message d'erreur n'est pas assez précis pour vous donner des informations spécifiques... à moins que ces informations ne se trouvent ailleurs sur l'écran d'erreur.
Avec la partie mise à jour de la question (vous avez l'édition de luxe avec le DLC actuellement disponible), je dirais que vous rencontrez un bug avec la reconnaissance par le jeu de ce DLC. L'une des personnes avec qui je joue a le même problème en fait, il apparaît comme utilisant l'édition limitée lorsqu'il se connecte (donc ce qu'Origin pense qu'il a) alors qu'il a l'édition de luxe. Il a accès aux objets dans les villes qu'il commence mais n'a pas essayé de revendiquer une ville. Si c'est le cas pour vous aussi, je ne vois pas ce que vous pouvez faire d'autre que de contacter le support EA/Origin pour essayer de résoudre le problème.
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Je pense qu'il s'agit d'un bug, car la version deluxe inclut tous les contenus "bonus".