J'ai une copie au détail de la trilogie Crash Bandicoot N. Sane pour PC.
Lorsque j'essaie d'utiliser mon code, Steam affiche un message d'erreur :
Le produit n'est pas disponible à la vente dans votre pays. L'achat de achat est annulé.
J'ai vérifié le produit sur la boutique Steam et il semble qu'il soit disponible dans mon pays puisque je peux l'acheter sur la boutique Steam.
Est-ce un problème avec mon code de série ? Dois-je contacter steam à ce sujet ?
Vous avez probablement acheté une clé de jeu pour une autre région et le verrouillage régional vous empêche de l'activer. Vérifiez si le site Web sur lequel vous l'avez achetée indique un verrouillage régional pour cette clé.
Vous trouverez plus d'informations sur les différentes définitions de régions dans le document suivant aquí .
@BarrJ Vous voulez dire dans un magasin de briques et de mortier comme Gamestop ou l'équivalent local ? Bizarre. Je retournerais dans le magasin et me plaindrais qu'ils vous ont vendu un exemplaire défectueux. Selon l'endroit où vous vivez, on vous a vendu un produit défectueux et vous avez droit à un remboursement. Si possible, téléchargez l'application Steam sur votre téléphone et essayez d'échanger le code en leur présence pour montrer qu'il s'agit bien d'un problème. Vous pouvez également le faire directement sur le site Web, sans application mobile.
Oui, je pense que je vais le faire, j'ai essayé de contacter le support client sans succès, je vais voir si je peux aller chercher une nouvelle copie ou un remboursement au moins.
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