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Perte des jeux et profils sauvegardés sur la Xbox 360 après s'être connecté à Xbox live

Je jouais à Skyrim et l'écran s'est figé. Je l'ai éteint et quand je l'ai rallumé, toutes mes parties sauvegardées et mes profils de jeux avaient disparu et je n'ai eu que la page d'accueil de Xbox Live. Il n'y avait aucun historique des jeux auxquels ma famille avait joué ni de leurs profils. J'ai passé environ une heure avec l'assistance et j'attends toujours une réponse. Des idées ?

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Cole Busby Points 2443

Il semble presque que votre système ait subi un arrêt et une panne de disque dur. Vérifiez les paramètres du système sous la rubrique mémoire pour un disque dur, s'il y en a un, essayez de créer un profil et de l'enregistrer, s'il accepte l'enregistrement, alors je me trompe. Sinon, votre disque dur est défectueux, demandez-en un nouveau à Microsoft s'il est sous garantie.

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